PREGUNTAS FRECUENTES
No, para comprar de forma segura y fácil, debe estar registrado en nuestra página.
- Agregue el producto que desea a la bolsa de compras y elija “Ir a la bolsa de compras”.
- Acepte términos y condiciones.
- Ingrese por la opción continuar.
- Ingrese su correo y ponga continuar.
- Ingrese sus datos personales y la dirección para el envío del producto adquirido.
- Luego, continúe el proceso normal de compra.
Sí, los datos que ingresa en nuestra web se transmiten de manera encriptada vía protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la confidencialidad de la información.
Actualmente, aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express y Dinners Club) a través de IZIPAY. Además aceptamos transferencias bancarias y pagos mediante YAPE o PLIN.
Los plazos de entrega dependen del distrito seleccionado. La entrega estándar se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles a Lima y Callao y de 2 a 6 días hábiles a provincias. Tenga en cuenta que se considera días hábiles solo de lunes a viernes, sin incluir feriados ni días no laborables.
Todas las devoluciones deben realizarse en el almacén, siempre con una breve coordinación con servicio al cliente, en un plazo de 7 días después de entregada la compra. CALMA se reserva el derecho a rechazar cambios o devoluciones enviados más allá del límite del tiempo establecido o en el caso de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se han recibido.Ver más en “Devoluciones”.
En casos de pagos realizados con tarjetas de crédito o débito las devoluciones tienen un tiempo estimado de 5 días hábiles depende de la entidad bancaria con la que realizaste la compra.
Para transferencias bancarias, Yape y/o Plin se realizará la devolución el mismo día de recepción del producto en nuestro almacén.